Claves para un catálogo de productos online
<p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-fareast-language:EN-US">Uno de los momentos clave del proceso de crear la versión online de un comercio es dar de alta los</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin"> productos que se pondrán a la venta. Existe una serie de pasos previos necesarios para que las ventas se efectúen de manera exitosa. Además, es esencial que los usuarios encuentren el producto que buscan de la manera más sencilla posible.</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">A continuación, una serie de cuestiones a tener en cuenta antes de comenzar a dar de alta el catálogo de productos en el negocio online.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><u><span style="font-size:11.0pt"><span style="text-decoration:none">&nbsp;</span></span></u></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><u><span style="font-size:11.0pt">Cómo agrupar los productos</span></u></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">En la mayoría de plataformas de tienda online, cuando se da de alta la ficha de un producto, se debe indicar la categoría a la que pertenece.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">Es una mala práctica crear las categorías sobre la marcha, ya que seguramente se termina por crear más categorías de las que en realidad necesitamos. O incluso se pierde la idea del árbol de categorías creadas.</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">En función de cómo se agrupen los productos, el menú principal será más o menos complejo y el usuario podrá encontrar o no, el producto que busca&nbsp;en pocos pasos.</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">Por ejemplo, en el caso de un negocio online de accesorios de moda, se podrá contar con categorías principales como Bijouterie, Bolsos, Zapatos. Y subcategorías: Pulseras, Collares, Anillos para la categoría de Bijouterie y así sucesivamente.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><u><span style="font-size:11.0pt"><span style="text-decoration:none">&nbsp;</span></span></u></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><u><span style="font-size:11.0pt">Atributos de los productos </span></u></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">Debemos pensar en aquellos atributos que debe elegir el cliente antes de realizar la compra de un producto para evitar cualquier tipo de ambigüedad. Los atributos, por ejemplo, pueden ser color y tamaño.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">Los atributos se suelen indicar por el usuario desde la ficha del producto, antes de añadirlos al carrito. De lo contrario no se podrá saber cuál es el producto exacto que el usuario desea.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <h2 style="margin-top:0cm;text-align:justify"><strong><u><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-hansi-theme-font: minor-latin;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:major-bidi; color:black;mso-themecolor:text1;font-weight:normal">Características de los productos</span></u></strong><u><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-theme-font:minor-latin;color:black;mso-themecolor:text1;mso-fareast-language: ES-TRAD"></span></u></h2> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">A diferencia de los&nbsp;atributos que el usuario debe especificar en el momento de la compra, las características son inherentes a todos los productos y no se pueden elegir. </span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">Pero sí pueden servir para dar más detalle al consumidor y facilitar los filtros de búsqueda. Por ejemplo, en el caso de electrodomésticos: tipo de material,&nbsp;eficiencia energética, número de bandejas, etc.</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">&nbsp;</span></p> <p style="margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;mso-ascii-theme-font: minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin">Una vez que se hayan resuelto estas tres cuestiones, se podrá comenzar el proceso de alta de los productos.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><u><span style="font-size:11.0pt">Recomendaciones finales </span></u></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">Pensar siempre en el usuario y tener en mente los siguientes aspectos:</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoListParagraph" style="text-align:justify;text-indent:-18.0pt; mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt; font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size:11.0pt">La agrupación de categorías y subcategorías debe ser lo más sencilla posible, con pocos niveles de anidamiento para que el usuario no se pierda navegando por el catálogo.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoListParagraph" style="text-align:justify;text-indent:-18.0pt; mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt; font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Symbol"><span style="mso-list:Ignore">·<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span style="font-size:11.0pt">Qué características de nuestros productos deberán aparecer en el filtro de búsqueda para que el usuario tenga más fácil encontrar el producto deseado.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">&nbsp;</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">En definitiva, antes de dar de alta el catálogo de productos de la versión online del negocio, hay que pensar siempre en la navegabilidad y usabilidad que tendrá. Y que la experiencia de compra del usuario debe ser lo más cómoda posible.</span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt"><br></span></p><p class="MsoNormal" style="text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt">Fuente: Ecommerce efectivo.<br></span></p> <style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Courier New"; panose-1:2 7 3 9 2 2 5 2 4 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:fixed; mso-font-signature:-536859905 -1073711037 9 0 511 0;} @font-face {font-family:Wingdings; panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-charset:2; mso-generic-font-family:auto; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:0 268435456 0 0 -2147483648 0;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536870145 1107305727 0 0 415 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:swiss; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-536870145 1073786111 1 0 415 0;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} h2 {mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:9; mso-style-qformat:yes; mso-style-link:"Título 2 Car"; mso-style-next:Normal; margin-top:2.0pt; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan lines-together; page-break-after:avoid; mso-outline-level:2; font-size:13.0pt; font-family:"Calibri Light",sans-serif; mso-ascii-font-family:"Calibri Light"; mso-ascii-theme-font:major-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:major-fareast; mso-hansi-font-family:"Calibri Light"; mso-hansi-theme-font:major-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:major-bidi; color:#2F5496; mso-themecolor:accent1; mso-themeshade:191; mso-fareast-language:EN-US; font-weight:normal;} p {mso-style-priority:99; mso-margin-top-alt:auto; margin-right:0cm; mso-margin-bottom-alt:auto; margin-left:0cm; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman",serif; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin;} p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast {mso-style-priority:34; mso-style-unhide:no; mso-style-qformat:yes; mso-style-type:export-only; margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:0cm; margin-left:36.0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-add-space:auto; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} span.Ttulo2Car {mso-style-name:"Título 2 Car"; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:9; mso-style-unhide:no; mso-style-locked:yes; mso-style-link:"Título 2"; mso-ansi-font-size:13.0pt; mso-bidi-font-size:13.0pt; font-family:"Calibri Light",sans-serif; mso-ascii-font-family:"Calibri Light"; mso-ascii-theme-font:major-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:major-fareast; mso-hansi-font-family:"Calibri Light"; mso-hansi-theme-font:major-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:major-bidi; color:#2F5496; mso-themecolor:accent1; mso-themeshade:191;} .MsoChpDefault {mso-style-type:export-only; mso-default-props:yes; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:Calibri; mso-fareast-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} @page WordSection1 {size:595.0pt 842.0pt; margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.WordSection1 {page:WordSection1;} /* List Definitions */ @list l0 {mso-list-id:1243568066; mso-list-type:hybrid; mso-list-template-ids:-905042630 67764225 67764227 67764229 67764225 67764227 67764229 67764225 67764227 67764229;} @list l0:level1 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Symbol;} @list l0:level2 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:o; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:"Courier New",serif;} @list l0:level3 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Wingdings;} @list l0:level4 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Symbol;} @list l0:level5 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:o; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:"Courier New",serif;} @list l0:level6 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Wingdings;} @list l0:level7 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Symbol;} @list l0:level8 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:o; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:"Courier New",serif;} @list l0:level9 {mso-level-number-format:bullet; mso-level-text:; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; text-indent:-18.0pt; font-family:Wingdings;} ol {margin-bottom:0cm;} ul {margin-bottom:0cm;} --> </style>
29 | MAY | 2019

Uno de los momentos clave del proceso de crear la versión online de un comercio es dar de alta los productos que se pondrán a la venta. Existe una serie de pasos previos necesarios para que las ventas se efectúen de manera exitosa. Además, es esencial que los usuarios encuentren el producto que buscan de la manera más sencilla posible.

 

A continuación, una serie de cuestiones a tener en cuenta antes de comenzar a dar de alta el catálogo de productos en el negocio online.

 

Cómo agrupar los productos

En la mayoría de plataformas de tienda online, cuando se da de alta la ficha de un producto, se debe indicar la categoría a la que pertenece.

 

Es una mala práctica crear las categorías sobre la marcha, ya que seguramente se termina por crear más categorías de las que en realidad necesitamos. O incluso se pierde la idea del árbol de categorías creadas.

 

En función de cómo se agrupen los productos, el menú principal será más o menos complejo y el usuario podrá encontrar o no, el producto que busca en pocos pasos.

Por ejemplo, en el caso de un negocio online de accesorios de moda, se podrá contar con categorías principales como Bijouterie, Bolsos, Zapatos. Y subcategorías: Pulseras, Collares, Anillos para la categoría de Bijouterie y así sucesivamente.

 

Atributos de los productos

Debemos pensar en aquellos atributos que debe elegir el cliente antes de realizar la compra de un producto para evitar cualquier tipo de ambigüedad. Los atributos, por ejemplo, pueden ser color y tamaño.

 

Los atributos se suelen indicar por el usuario desde la ficha del producto, antes de añadirlos al carrito. De lo contrario no se podrá saber cuál es el producto exacto que el usuario desea.

 

Características de los productos

A diferencia de los atributos que el usuario debe especificar en el momento de la compra, las características son inherentes a todos los productos y no se pueden elegir.

 

Pero sí pueden servir para dar más detalle al consumidor y facilitar los filtros de búsqueda. Por ejemplo, en el caso de electrodomésticos: tipo de material, eficiencia energética, número de bandejas, etc.

 

Una vez que se hayan resuelto estas tres cuestiones, se podrá comenzar el proceso de alta de los productos.

 

Recomendaciones finales

Pensar siempre en el usuario y tener en mente los siguientes aspectos:

 

·       La agrupación de categorías y subcategorías debe ser lo más sencilla posible, con pocos niveles de anidamiento para que el usuario no se pierda navegando por el catálogo.

 

·       Qué características de nuestros productos deberán aparecer en el filtro de búsqueda para que el usuario tenga más fácil encontrar el producto deseado.

 

En definitiva, antes de dar de alta el catálogo de productos de la versión online del negocio, hay que pensar siempre en la navegabilidad y usabilidad que tendrá. Y que la experiencia de compra del usuario debe ser lo más cómoda posible.


Fuente: Ecommerce efectivo.